ご注文の方法・注意


● 注意事項 


ご注文する前に必ず読んで下さい。

お申し込みの際には、電話在庫リストにて必ず在庫確認をして下さい。
確認電話の時は、
通販とお伝えください。
お申し込みは、Eメールでの在庫確認確認なしのご注文もできます。

商品によっては、発売中止延期価格変更などが、ある場合もあります。

商品の発送は、ヤマト宅急便、佐川急便にてお送りしますので、ご家族の方にお伝え下さい。

不良品については、無償にて交換いたします。(詳しくは下記の不良品返品についてをご覧ください)

当店のサイトにない商品についても、お気軽にお問い合わせ下さい
商品は、ここに載っている物が
全てではありません
注文された商品のキャンセルは、必ずお電話にて商品注文日から2日間のうちにお願いします。
新製品の予約注文の
キャンセル必ずお電話にて、お願いします。
商品発送後のキャンセルは、お受付できません。
諸事情による発送後の
キャンセルは、往復の送料を頂きます。
配達指定日は、通常商品でご注文日より10日以内日付を指定してください。
予約商品は、
発売日より10日以内日付を指定してください。
指定が無いものは、
順次発送いたします。
組み立て途中での商品の返品・交換は、できません、ご了承ください 
●代引き未払い者への対応●
悪質なお取り引き行為(お客様都合による受け取りの拒否など)が生じた場合、その際に発生した
往復の発送料・代引き手数料・梱包資材の、代金などをご請求させていただきます。
このご請求の入金が期日までに行われなかった場合、内容証明の発行・
法的手続きによる「小額裁判制度」を利用させて頂き、全ての諸費用を請求いたします。

           

● お支払い・送料・注文方法・配達指定について!

1.ご注文方法

● FAXなどお持ちの場合
電話での商品の在庫確認後
郵便番号、ご住所、お名前、電話番号、商品名、個数、
支払い方法、配達指定(日時・時間帯)などをFAXして下さい。
※合計金額、配達日などの返信を希望される方はFAX番号を記載してください。

● ご注文フォームで注文の場合
電話、在庫リストで商品の在庫確認後、ご注文フォームでの注文です。
ご注文フォームに必要事項を記入して頂きご注文下さい。
(指定日、時間帯指定は、お答えできない地域もございます。ご了承ください。)
返信メールにて、合計金額、配達日(指定無しの場合即日発送)などをお知らせいたします。


↓ここをクリック
ご注文フォームです。


↑ここをクリック
ご注文フォームです。

● ガンダムカラー、ガンダムデカールのご注文は、3個以上でお願いします。
また、キットなどとのお買い上げの場合は1個から同梱いたします。

2.お支払方法
お支払方法は、代金引換(2社から選択)と
現金書留でするお支払いから選んでいただきます。


● ヤマトコレクトサービス(代金引換)←詳細クリック

商品と引き換えに代金をお支払い頂く方法です。
ヤマト運輸の配達員が、商品を持ってお伺いしますので、
代金を現金でお支払いいただき、商品を受け取ります


● 佐川急便e-コレクト(代金引換)←詳細クリック

商品と引き換えに代金をお支払い頂く方法です。
佐川急便の配達員が、確認のお電話をいてから
ご注文商品を持ってお伺いしますので、
代金を現金、デビットカード、クレジットカードから
お支払いいただき、商品を受け取ります。

 注意 
お支払い方法を現金から、お支払時にデビットカード・クレジットカードに変更した場合
クレジット、デビットカード手数料を別途請求いたします。
お支払方法を変更したい場合発送前の指定時間までに変更をお電話にてお願い致します。
ご注意下さい。


● 現金書留
現金書留にて、代金、注文書、送り先メモを送って頂き、お支払い頂く方法です。
電話、メールにて、商品の在庫確認をして頂きます。
確認後一週間以内に書留を送ってくださ
い。
到着後、すぐに商品をお送りします。

お届けは、宅急便にて送りします。
※ 現金書留郵送手数料は、お客様自己負担になります。 ※

代金は商品代金(消費税込み)+送料 になります。
※発送会社を選んでください。※



3.不良品返品について

当社も検品し発送しておりますが、念のため
商品到着から
2日以内に確認し、不良品の場合は、
当社送料負担(着払い)で、お返し頂ければ、良品に交換させて頂きます。
なお、梱包は確実にしておりますが
運送中のトラブルに関しましては運送会社とのお話になります。
トラブル防止のため当社にも一報をお願いいたします。

●手順は以下のとおりとします。●

1.不良品の判断された時点でメール、お電話にてお知らせください。但し、到着日より4日以内にメール、お電話を下さい。
2.お客様からの不良品連絡メール確認後、2日以内にメールにて返送先をお知らせいたします。
3.当店からのメールを確認後、5日以内に返送をお願いいたします
4.返送は、着払い(当社負担)で発送をお願いいたします。
5.不良品到着後に、不良品かどうかの確認・検証後、不良品の場合は、速やかに良品を発送しますが、
在庫が無い場合は、いったん、
商品代金(税込み)+送料を返金いたします。
(但し、早々入荷予定の商品は入荷次第発送いたします。)
6.確認後不良品ではない場合、着払いにてお客様に返送いたします。



住所・電話番号・アドレス

465−0082
名古屋市名東区神里1−11−2
プラモハウス
担当 浅井浩二

TEL 052(703)4332
FAX 052(703)4332


Eメールアドレス info@pramohouse.com